Salcedo Huarcaya, M.
(2017).
 Herramientas informáticas basadas en las mejores prácticas para la Gestión de Servicios de TI de acuerdo con ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
<em>Perspectiv@S, 13</em>(12), 3-11.
Consultado de <a href="http://revistas.uigv.edu.pe/index.php/perspectiva/article/view/201" target="_new">http://revistas.uigv.edu.pe/index.php/perspectiva/article/view/201</a>