SÍNDROME DE BURNOUT EN CONDUCTORES DE LIMA METROPOLITANA *

  • Carlos Ponce Diaz Universidad Nacional Mayor de San Marcos
  • Miguel Escurra Mayaute Universidad Nacional Mayor de San Marcos
  • Amparo Sotíl Brioso Universidad Nacional Mayor de San Marcos
  • Abel Cuzcano Zapata Universidad Nacional Mayor de San Marcos
  • Jaime Aliaga Tovar Universidad Inca Garcilaso de la Vega
  • Eliana Delgado Coz Universidad Nacional Mayor de San Marcos
  • Julio Santos Isla Universidad Nacional Mayor de San Marcos
  • Rolando Solís Narro Universidad Nacional Mayor de San Marcos
##plugins.pubIds.doi.readerDisplayName## https://doi.org/10.32544/psicologia.v9i1.737

Resumen

El presente trabajo se orienta a estudiar comparativamente el síndrome de Burnout en conductores de Lima Metropolitana, tanto en los niveles intergrupos de servicios (particular, privado y público), como en el de ocho modalidades intragrupos. Los participantes fueron 898 choferes de sexo masculino. El instrumento empleado fue el Inventario Burnout de Maslach y Jackson (MBI), conformado por 22 ítems que cuantifican las siguientes medidas: cansancio emocional; despersonalización y realización personal. Los resultados más importantes obtenidos con los criterios de Maslach y Jackson (1997) y complementados con los de Golombieski; Munzenrider y Carter (1983), revelan que el 37 % del total de choferes examinados se encuentra en la fase aguda del Síndrome; que los de servicio público evidencian mayor agotamiento emocional y despersonalización respecto de los de servicio privado; y, que los mototaxistas; los microbuseros y los de buses urbanos, se distinguen de las demás modalidades de choferes toda vez que alcanzan puntajes significativos que implican una presencia mayor del Síndrome que en otros grupos de conductores.

Publicado
2021-01-14
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PONCE DIAZ, Carlos et al. SÍNDROME DE BURNOUT EN CONDUCTORES DE LIMA METROPOLITANA *. Revista Peruana de Psicología y Trabajo Social, [S.l.], v. 9, n. 1, p. 23, ene. 2021. ISSN 2304-165X. Disponible en: <http://revistas.uigv.edu.pe/index.php/psicologia/article/view/737>. Fecha de acceso: 28 feb. 2021 doi: https://doi.org/10.32544/psicologia.v9i1.737.